Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

A. Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Diensteanbieter und Vertragspartner

Mechthild Brune GmbH
Voßstr. 198 - 200
D-45966 Gladbeck
Tel.: 02043-957191-28
Fax: 02043-957191-39 

E-Mail: info@heritage-sneaker.com
Internet: www.heritage-sneaker.com/

Vertretungsberechtigte Geschäftsführerin: Ulrike Jockenhöfer
Registergericht: Amtsgericht Gelsenkichen
Registernummer: HRB 19214
USt-Ident-Nr.: DE 811897994

Zuständige Kammer:
Industrie- und Handelskammer Essen
Am Waldthausenpark 2, 45127 Essen


Kundendienst und Beschwerdemanagement:
Für Fragen und Beanstandungen wende dich bitte an unseren Kundendienst:

Montag - Freitag 09:00-17:00 Uhr (Service-Telefon: 02043-957191-28)

2. Anwendungsbereich, Definitionen
2.1 Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder ein Unternehmer über die im Onlineshop dargestellten Produktangebote mit uns abschließt.

2.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist jede natürliche Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäftes in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

3. Vertragsschluss
3.1 Unsere Produktangebote im Onlineshop stellen ein verbindliches Angebot dar, bei uns Waren zu bestellen.

3.2 Du nimmst unser Vertragsangebot über die im Warenkorb befindlichen Produkte durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen" am Ende des Bestellvorganges an. Mit dieser Vertragserklärung kommt der Kaufvertrag zustande.

3.3 Du erhältst von uns unverzüglich nach dem Eingang deiner Bestellung eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

4. Preise, Versandkosten
4.1 Alle im Onlineshop genannten Preise sind Gesamtpreise. Die Gesamtpreise beinhalten sämtliche Preisbestandteile einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle und Gebühren an. Weitere Informationen findest du beispielsweise unter http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.

4.2 Wir berechnen die Kosten für Verpackung und Versand (Versandkostenanteil) gesondert.

Versandkosten für Lieferungen innerhalb Deutschlands:
Für Bestellungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 5 €.

Für alle anderen Länder gelten folgende Porto- und Versandkosten:
Versandkosten für Lieferungen innerhalb der EU: 10,00 €
Versandkosten für Lieferungen innerhalb Europas (nicht EU-Staaten): 15,00 €

Versandkosten für Lieferungen außerhalb Europas: 40,00 €

5. Zahlungsbedingungen
Wir bieten dir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

Zahlung per PayPal (Kreditkarte, Lastschrift, Ratenkauf)
Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg gemäß den jeweils aktuellen PayPal-Nutzungsbedingungen.

PayPal akzeptiert die folgenden Kreditkarten: Visa, Master Card, American Express, Discover, UnionPay. Bei dieser Zahlungsart entstehen dir keine weiteren Kosten, ausgenommen ggfls. Wechselkursgebühren, wenn die Zahlung in einer anderen Währung als in EUR vorgenommen wird oder dein Kreditkartenunternehmen zusätzliche Gebühren erhebt.

Bei Auswahl der Zahlungsart „PayPal Ratenzahlung“ treten wir unsere Zahlungsforderung an PayPal ab. Vor Annahme der Abtretungserklärung führt PayPal unter Verwendung der übermittelten Kundendaten eine Bonitätsprüfung durch. Wir behalten uns vor, dir die Zahlungsart „PayPal Ratenzahlung“ im Falle eines negativen Prüfungsergebnisses zu verweigern. Wird die Zahlungsart „PayPal Ratenzahlung“ von PayPal akzeptiert, kannst du den Rechnungsbetrag zu den festgelegten Konditionen, die dir im Bestellprozess mitgeteilt werden, an PayPal bezahlen. Du kannst in diesem Fall nur an PayPal mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Wir bleiben jedoch auch im Falle der Forderungsabtretung zuständig für allgemeine Kundenanfragen z. B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung, Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen oder Gutschriften.

Die Nutzungsbedingungen von PayPal kannst du hier https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full/ (für Kunden mit vorhandenem PayPal-Konto) bzw. hier https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full?locale.x=de_DE (für Kunden ohne PayPal-Konto) abrufen.

Per PayPal Express
Für die Nutzung von PayPal Express legitimiere dich während des Bestellvorganges mit deinen PayPal-Zugangsdaten und bestätige die Zahlungsanweisung für den Rechnungsbetrag. Deine bei PayPal hinterlegten Adressdaten werden automatisch als Lieferadresse übertragen. Wir rufen den Rechnungsbetrag nach Vertragsschluss von deinem PayPal-Konto ab.

Per Kreditkarte
Wir akzeptieren die folgenden Kreditkarten: VISA, MasterCard, American Express. Das Kreditkarteninstitut wird nach Vertragsschluss mit der Belastung des Rechnungsbetrages von deinem Kreditkartenkonto beauftragt. Kreditkartenabrechnungen erfolgen unter Verwendung der Bezeichnung „brune-schuhe-shop".

Kauf auf Rechnung (nur innerhalb Deutschlands, Österreichs, der Schweiz und der Niederlande)

Bei Auswahl der Zahlungsart Kauf auf Rechnung erfolgt die Zahlungsabwicklung über unseren Partner Unzer. Nach erfolgreicher Bonitätsprüfung treten wir unsere Forderung an Unzer ab, sodass Zahlungen mit schuldbefreiender Wirkung ausschließlich an Unzer zu leisten sind.

Für die Nutzung des Kaufs auf Rechnung ist die Angabe deines Geburtsdatums erforderlich. Diese Daten werden zur Identitäts- und Bonitätsprüfung benötigt. Im Rahmen des Bestellprozesses übermitteln wir die für die Abwicklung notwendigen personenbezogenen Daten an Unzer. Auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren wird eine Bonitätsprüfung durchgeführt. Die daraus resultierenden Wahrscheinlichkeitswerte dienen einer sorgfältigen Entscheidung über die Bereitstellung dieser Zahlungsart. Deine schutzwürdigen Belange werden dabei selbstverständlich gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.

Ein Kauf auf Rechnung ist nur möglich, wenn Rechnungs- und Lieferadresse übereinstimmen und sich in Deutschland, Österreich, der Schweiz oder den Niederlanden befinden. Bitte achte darauf, deine aktuelle und korrekte Wohnadresse als Rechnungsanschrift anzugeben, da bereits kleine Eingabefehler (z. B. Zahlendreher) dazu führen können, dass diese Zahlungsart nicht angeboten wird. Nach Versand der Ware erhältst du eine separate E-Mail von Unzer mit allen Zahlungsinformationen. Das Zahlungsziel beträgt 14 Tage ab Versand der Ware.

Bitte überweise den Rechnungsbetrag innerhalb dieser Frist direkt an der von Unzer kommunizierten Bankverbindung.

Bezahlen mit Amazon Pay (Amazon Konto erforderlich)

Mit Amazon Pay kannst du bequem mit deinen bei Amazon hinterlegten Zahlungs- und Adressinformationen bezahlen. Um mit Amazon Pay zu bezahlen, benötigst du ein Amazon Konto. Solltest du über kein Amazon Konto verfügen, kann während des Bestellprozesses ein entsprechendes Konto eröffnet werden.

Für den Bezahlvorgang klicke bitte auf den gelben Button „Bezahlen mit Amazon“. Nach dem erfolgreichen Login bei Amazon hast du die Möglichkeit, deine Zahlungs- und Adressinformationen anzupassen und die Bestellung abzuschließen. Der Bezahlvorgang mit Amazon Pay geht schnell, ist einfach und sicher. Du benötigst weder ein Gast- noch ein Kundenkonto bei uns. Der Bezahlvorgang läuft komplett über Amazon. Du musst keine Adress- und Zahlungsdaten angeben und es werden auch keinerlei sensible Daten an uns übermittelt. Durch den Kauf über Amazon Pay entstehen dir keinerlei zusätzliche Kosten.

Bezahlen mit Apple Pay
Mit Apple Pay kaufst du in unserem Onlineshop besonders schnell und einfach ein, weil du beim Shoppen mit deinem Apple-Gerät weder Formulare ausfüllen noch ein Kundenkonto anlegen musst. Nachdem du über die Wallet-App einmalig deine Konto-Informationen hinterlegt hast, wähle im Bestellprozess einfach Apple Pay als Zahlungsmethode aus. Verbinden kannst du Apple Pay sowohl mit einer Kreditkarte als auch mit einer Girokarte. Im Anschluss bestätige die Bezahlung via Face ID oder Touch ID.

Einlösung von Aktions-Coupons (Gutschein)
Wir geben im Rahmen von Werbemaßnahmen Aktions-Coupons mit einer vorbestimmten Gültigkeitsdauer aus. Unsere Aktions-Coupons können nur im angegebenen Zeitraum und nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs eingelöst werden. Wir behalten uns vor, die Möglichkeit zur Einlösung von Aktions-Coupons mit einem Mindestbestellwert zu verbinden.

Der Wert der Bestellung muss mindestens dem Betrag des Aktions-Coupons entsprechen. Eine Differenz zu einem höheren Warenwert kann mit den von uns angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden. Der Wert eines Aktions-Coupons kann nicht in Bargeld ausgezahlt werden. Der Wert des Aktions-Coupons wird auch nicht erstattet, wenn die bestellte Ware ganz oder teilweise zurückgeschickt wird.

Aktions-Coupons können nur vor dem Abschluss eines Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung ist leider nicht möglich. Der Aktions-Coupon kann nicht auf Dritte übertragen werden. Mehrere Aktions-Coupons können nicht miteinander kombiniert werden, es sei denn, wir haben etwas anderes vereinbart.

Falls du einen Aktions-Coupon eingelöst hast und Ware im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechtes zurückschickst, behalten wir uns vor, dir den ursprünglichen Preis für die Ware, die du nicht zurückgeschickt hast, zu berechnen. Das gilt nur, wenn der Wert der Bestellung unter Abzug der zurückgeschickten Ware unter den jeweiligen Wert des Aktions-Coupons/Mindestbestellwertes fällt oder diesem entspricht.

6. Liefergebiet und Lieferfristen
6.1 Innerhalb der EU bestehen keine Lieferbeschränkungen. Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal ist die Lieferung nur an die im PayPal-Konto hinterlegte Lieferanschrift möglich.

6.2 Die Lieferfrist innerhalb Deutschlands beträgt 3-5 Tage. Für Lieferungen innerhalb der EU und das (außer-) europäische Ausland beträgt die Lieferzeit 10-14 Tage, nach Neuseeland 14-28 Tage.

6.3 Bei Zahlung per Vorkasse erteilst du deinem Zahlungsdienstleister (z.B. Kreditinstitut, PayPal) einen Zahlungsauftrag. Die Lieferfrist beginnt an dem Tag zu laufen, der auf den Zahlungsauftrag an deinen Zahlungsdienstleister folgt. Ist keine Zahlung per Vorkasse vereinbart, beginnt die Lieferfrist am Tag nach Vertragsschluss zu laufen. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder einen staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag am Lieferort, ist der nächste Geschäftstag für das Fristende maßgeblich.

7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Gesetzliches Widerrufsrecht
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht ausschließlich für Verbraucher innerhalb der EU-Mitgliedstaaten. Für die Definition des Verbrauchers gilt Ziffer 2.2 dieser AGB.

Rücksendungen innerhalb Deutschlands
Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands erhältst du mit der Lieferung einen Retourenpaketaufkleber, den du ohne rechtliche Verpflichtung für die Rücksendung nutzen kannst. Du kannst die mit dem kostenlosen Retourenaufkleber frankierte Rücksendung in jeder Filiale der Deutschen Post AG aufgeben oder einem DHL-Paketzusteller mitgeben.

Auslandslieferungen innerhalb der EU
Bitte wenden dich an unsere Verkaufsabteilung unter info@heritage-sneaker.com oder unter Tel. 02043-957191-28. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt, auch wenn du vor der Rücksendung keinen Kontakt mit uns aufnimmst.

9. Gesetzliche Mängelhaftung
Dir stehen für bei uns gekaufte Produkte die gesetzlichen Mängelansprüche zu.

10. Geltendes Recht, Gerichtsstand
10.1 Für den Abschluss und die Abwicklung sämtlicher Verträge gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit nicht der gewährte Schutz durch zwingende Vorschriften des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt wird.

10.2 Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten und juristischen Personen des öffentlichen Rechts ist unser Geschäftssitz der ausschließliche Gerichtsstand für alle aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar resultierenden Streitigkeiten. Dasselbe gilt, wenn ein Unternehmer keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland unterhält oder sein Wohnsitz und/oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Unsere Befugnis, das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen bleibt hiervon unberührt.

11.  Streitbeilegung
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Gerne kannst du dich bei jeglichen Fragen oder auftretenden Problemen in Bezug auf deine Bestellung oder einen bestimmten Artikel an unseren Kundenservice wenden. Wir sind telefonisch von 9 bis 17 Uhr ( 02043-957191-28) oder per eMail (info@heritage-sneaker.com) rund um die Uhr für dich erreichbar.

B. Kundeninformationen

1. Einzelne technische Schritte, die zum Vertragsschluss führen
Der Bestellprozess in unserem Onlineshop erfolgt über beschriftete und selbsterklärende Schaltflächen („Buttons"), die mit einem Mausklick aktiviert werden. Zur Abgabe einer verbindlichen Vertragserklärung sind von dir die folgenden technischen Schritte zu durchlaufen:

- Einlegen des Artikels in den Warenkorb
- Anmeldung im Onlineshop mit vorhandenem Kundenkonto (Benutzername/Passwort), Registrierung als Neukunde und Eingabe deiner persönlichen Daten oder Bestellung als Gast
- Auswahl der Zahlungsart
- Bestätigung der AGB, Widerrufsbelehrung
- Zusammenfassung sämtlicher Bestelldaten
- Abgabe deiner Vertragserklärung, die zum Vertragsschluss führt.

2. Speicherung und Abrufbarkeit des Vertragstextes nach Vertragsschluss
Der Vertragstext wird bei uns gespeichert. Du kannst den Vertragstext (wie z.B. Produktbeschreibungen, AGB und Kundeninformationen) während des Bestellprozesses aufrufen und über die Druckfunktion deines Internetbrowsers ausdrucken und archivieren. Wir übersenden dir unmittelbar im Anschluss an deine Bestellung eine Eingangsbestätigung mit den Daten deiner Bestellung und den Vertragsbestimmungen, die du ausdrucken und abspeichern kannst. Nach Vertragsschluss ist der Vertragstext für dich in unserem Onlineshop nicht mehr abrufbar. Wenn du ein Kundenkonto registriert hast, werden deine Bestellungen unter „Mein Konto / Meine Bestellungen" archiviert.

3. Erkennbarkeit und Berichtigung von Eingabefehlern im Bestellprozess
Du kannst Eingabefehler während des Bestellprozesses jederzeit erkennen, weil deine Eingaben unmittelbar gespeichert und auf dem Bildschirm sichtbar werden. Bei Eingabefehlern verwende bitte die beschrifteten und selbsterklärenden Schaltflächen („Buttons"), die wir im Bestellprozess zur Korrektur von Eingabefehlern für dich bereithalten. Auf der abschließenden Bestellseite kannst du vor Abgabe deiner Vertragserklärung alle Bestelldaten nochmals prüfen und korrigieren.

4. Für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache
Verträge in unserem Onlineshop werden ausschließlich in deutscher Sprache geschlossen.

5. Vorbehalt bei Preisfehlern und fehlerhaften Bestellungen

Wir weisen darauf hin, dass wir uns das Recht vorbehalten, Bestellungen bei offensichtlich fehlerhaften oder unrealistischen Preisen nachträglich zu stornieren. 
Preisfehler können in seltenen Fällen auftreten, beispielsweise durch technische Probleme oder Eingabefehler.
Sollte ein Preis im Online-Shop als unangemessen niedrig erscheinen oder offensichtlich nicht dem realistischen Wert des Produkts entsprechen, behalten wir uns vor, den Kauf rückgängig zu machen und den Kunden umgehend darüber zu informieren. 
In solchen Fällen kommt kein verbindlicher Kaufvertrag zustande.